Comprendre Krafteo

• Les 10 commandements ProDevis pour une expérience Krafteo optimale 🫶

  Vous donner les bonnes pratiques ProDevis pour que l'expérience Krafteo soit optimale.En vedette

• Les basiques Krafteo

  Etiquette, synchronisation, photos, idées, chat, modifier, critères de recherche, matériel, statuts, icônesQuelques lectures

Les fonctionnalités du logiciel

• Rapports de chantier

  La saisie de rapports permet aux techniciens qui interviennent sur les chantiers (Pose, finition, SAV) de vous remonter de l'information en temps réel, depuis leur application mobile. Vidéo de présentation suivi de chantiers et rapports 📝 Rapports de chantier La saisie des temps de vos poseurs devient le rapport de fin de chantier. En plus de déterminer le statut du dossier, leQuelques lectures

• Planning de charge & KRAFTY

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• Gestion des alertes

  Les alertes comment ça marche ? Krafteo, via le Workflow, vous permets de suivre l'avancement des dossiers en cours dans votre société. Ce suivi est orchestré de plusieurs manières mais notamment grâce aux alertes que pouvez programmer afin d'optimiser le suivi de chaque dossier. || Il faut distinguer deux types d'alertes : Les alertes automatiques qui dépendent deQuelques lectures

• Rendez-vous récurrents

  Comment programmer un rendez-vous récurrent ? La récurrence d'un rendez-vous vous permet de planifier un même rendez-vous de manière répétée dans le planning. ||| ⚠️ Le récurrence ne peut-être ajoutée que sur des rendez-vous de type Administratif ! L'option se présente ainsi : La récurrence du rendez-vous se fait de semaine en semaine. Des améliorationPeu de lectures

• Suivi de chantiers

  Le suivi de chantiers vous permet d'avoir une vue d'ensemble sur l'avancée de vos chantiers. Avec son système d'onglets, vous retrouvez une organisation claire pour mieux suivre vos chantiers. Vidéo de présentation suivi de chantiers et rapports Chantiers à planifierPeu de lectures

• Dossiers à planifier

  modifier un évènement, dossiers, planification, à planifier, jour jPeu de lectures

• Fonctionnement de l'agenda administratif

  Agenda Administratif L'agenda administratif vous permet de planifier des rendez-vous ou des évènements qui ne sont pas liés à vos clients : congés, absences, formations, réunions,... Pour créer un RDV -> 2 méthodes : Passez par la vue "Planification" et cliquez sur le "+" de la journée ainsi que sur le ou les collaborateurs auquel(s) vous voulez ajouter l'évènement. PassePeu de lectures

• Tableau de bord

  Votre Tableau de bord Le tableau de bord Krafteo est la page d'accueil de votre outil. Vous y retrouverez : Vos tâches en retard et dossiers affectés Vos prochains rendez-vous Vos dossiers favoris La liste de l'activité de vos dossiers auxquels vous êtes assignés Dans "Mes prochains RDV" Vous pouvez cliquer sur un de vos rendez-vous à venir afin de le voir dans vPeu de lectures

• Planification automatique de vos livraisons fournisseurs

  Création automatique de RDV de livraison de vos fournisseurs à partir de la saisie de vos ARC dans ProdevisPeu de lectures

• Filtres et tris

  Filtres et tri, comment ça marche ? Les filtres vous aident à trouver vos dossiers en fonction de leur statut, par exemple : devis lu, devis accepté, commande reçue, etc... Comment trier ? Pour trier il vous suffit de cliquer sur le petit " ^ " au dessus de la colonne concernée par le tri à effectuer. Fonctionnement : || Par défaut : || Les dossiers sont trPeu de lectures

• Filtres avancés du planner

  🧩 Filtres avancés pour les dossiers à planifier Filtres avancés Sur le Planner, vous avez à disposition un grand nombre de filtres pour vous aider à trouver le bon chantier à planifier : Liste des critères de tri : Par agenda : critère de tri par défaut, les dossiers à planifPeu de lectures

• Fonctionnement de l'agenda

  Fonctionnement de mon Agenda "Mon agenda" correspondant à votre agenda. Avec un profil de droits "Membre". vous pouvez ajouter/modifier/supprimer des RDV, voir le planning de vos collègues et afficher les RDV associés à vos dossiers Avec un profil de droits "Opérateur". vous pouvez uniquement consulter voPeu de lectures

• 📅 Planification de chantier avancée

  Le formulaire de planification évolue pour vous offrir plus de flexibilité et de précision dans l’organisation de vos chantiers : Gestion des chantiers sur plusieurs jours Possibilité d’affecter des poseurs ou du matériel différents selon les jours Planification fine des journées (ex : 1h à 4 poseurs le matin, puis 2 poseurs l’après-midi) Planification de chantiers avancée ✅ Nouveau : gain de temps côté planninPeu de lectures

• Feuilles d'heures

  feuilles d'heuresPeu de lectures

• Les adresses en planification

  Les adresses en planification entre ProDevis et Krafteo Vous avez la possibilité de renseigner plusieurs adresses pour planifier votre dossier de ProDevis à KRAFTEO. ||| Lors de la création des rendez-vous, il n'est pas possible que ce soit l'adresse de livraison qui soit automatiquement mise dans votre dossier quand vous planifiez un évènement (au lieu de l'adresse de facturation.) Par défaut, c'est l'adresse au niveau du dossier qui est renseigné. S'il n'y a aucune adresse de renseignPeu de lectures

• KOMPAGNON

  📱 Nouvelle application mobile KOMPAGNON Télécharger sur Android : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.krafteo.mobile&hl=fr Télécharger sur iOS : https://apps.apple.com/fr/app/krafteo-kompagnon/id6759247343 Après plus de 9 mois de développement, nous sommes fiers de vous présenter KOMPAGNON, la toute nouvelle application mobile KRAFTEO. Entièrement repensée, elle offre une interface plus moderne, une navigation plus fluide et constitue le socle de toutes les futures évolutiPeu de lectures

• Gestion du stock : zonage produits

  Gestion du stock (zonage des produits) KRAFTEO évolue pour vous proposer un nouveau module de gestion du stock permettant définir l'emplacement des produits au dépôt. Cartographie de votre dépôt Ajout d'un dépôt Ajout de zones ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesPeu de lectures

Installation & Paramétrage

• Intégration avec ProDevis

  Krafteo est connecté en temps réel à ProDevis. Voici la liste des intéractions compatibles : Certaines actions réalisées dans Prodevis vont remontées automatiquement dans Krafteo : Création fiche client dans Prodevis : création d’un dossier dans le Workflow Modification fiche client dans Prodevis : création d’un dossier dans le Workflow si il n'existe pas déjà Création d'un devis dans Prodevis : création ou mise à jour du dossier dans le Workflow, statut ` Devis en cQuelques lectures

• Sécurité des données

  Chez Krafteo, la sécurité de vos données est une priorité absolue. Nous comprenons l’importance de protéger vos informations et nous prenons des mesures rigoureuses pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos données. Propriété des données Krafteo respecte la propriété de vos données. Nous n’utilisons pas les informations de vos clients à des fins commerciales, et celles-ci restent strictement sous votre contrôle. Vous avez le droit de demander l’extraction de vosPeu de lectures

• Paramétrage causes NC et fiche d'auto-contrôle

  Paramétrage des causes de non-conformité La liste des causes de Non-conformité est paramétrable par l'administrateur : Cette liste alimente ensuite la liste déroulante des poseurs et techniciens déclarant une NC. Paramétrage de la fiche d'auto-contrôle ![Paramétrage des actions d'auto-contrôle](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/6/d/3/a6d35176Peu de lectures

• Gestion de vos mots de passe

  Accessibilité Cliquer sur votre image ou vos initiales (en haut à droite de l'application web) et cliquer sur paramètres : Choisissez ensuite l'onglet "Sécurité" Modification de votre mot de passe ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/6/d/3/a6d351761a78Peu de lectures

• Profils d'horaires : gestion des heures et pause déjeuner

  🔧 Paramétrage des profils horaires & gestion de la pause déjeuner Création de profils d’horaires pour vos poseurs et techniciens afin de paramétrer finement les heures de travail. Définition d’une durée de pause déjeuner et possibilité de la déduire automatiquement du temps chantier. 👉 Voir la vidéo explicative : Paramétrage des profils d'horaires Depuis l'ongletPeu de lectures

• Personnalisation du parcours

  Le parcours KRAFTEO est personnalisable et vous permet d'ancrer votre processus métier dans l'utilisation de vos logiciels. Cela vous permettra de guider vos collaborateurs et de lever des alertes automatiques sur les dossiers qui prennent du retard. Parcours par défaut Par défault, nous proposons un parcours standard adapté à l'activité des menuisiers que vous pouvez consulter dans l'onglet "Parcours" : ![Parcours par défaut](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/a6d351761a78b0Quelques lectures

• Paramétrage général de l'entreprise

  Accessibilité Cliquer sur votre image ou vos initiales (en haut à droite de l'application web) et cliquer sur paramètres : Onglet Général - Masquer mon agenda, c'est possible Si vous souhaitez cacher votre agenda aux utilisateurs membres, veuillez cocher la case correspondante (voir photo ci-dessous) ![Général](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/6/d/3Peu de lectures

• Gestion des membres

  Gestion des membres Krafteo Vous souhaitez gérer vos membres ? Rendez-vous sur Krafteo : Ouvrir la liste de mes membres Vous souhaitez mieux comprendre les droits de Krafteo ? Administration des rôles et profils de droits Sommaire Licences incluses dans mon abonnement [Création dQuelques lectures

• Administration des rôles et profils de droits

  Un utilisateur Krafteo = un identifiant(email) un mot de passe une photo de profil un nom un prénom un rôle un profil de droit des droits d’accès Rôles Chaque utilisateur est associé à un rôle qui correspond à son métier dans l’entreprise. Les rôles proposés sont (système de tags cumulatifs) : Gérant Directeur Commercial Métreur Poseur Technicien SAV Administratif Intendant dépôt Un utilisateur peut cumuler plusieursPopulaire

• Configuration et Gestion de vos équipes de pose

  Accessibilité Cliquer sur votre image ou vos initiales (en haut à droite de l'application web) et cliquer sur paramètres. Choisissez ensuite l'onglet "Equipes" Comment créer une équipe de pose Tout d'abord, il faut noter qu'une équipe de pose peut être composée que de 2 posPeu de lectures

• Allouer des spécialités à vos membres

  Accessibilité Cliquer sur votre image ou vos initiales (en haut à droite de l'application web) et cliquer sur paramètres. Choisissez ensuite l'onglet "Spécialités" Cliquer sur le bouton représenté par l'image ci-dessous : ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-Peu de lectures

• Personnalisation des agendas

  Agendas personnalisés Vous pouvez créer des agendas personnalisés depuis les paramètres (réservé à l'administrateur). Pour vous rendre sur cet écran, cliquez sur vos initiales ou votre photo en haut à droite > Paramètres > Agendas : | Un agenda personnalisé est toujours associé à une catégorie d'agenda par défaut. | La couleur des agendas personnalisés peut être changée. Cela vous permet de distinguer dePeu de lectures

• Gestion des documents

  Gestion des documents Ajout de documents & photos Sommaire Création des dossiers pour les documents Ajouter des documents Suppression de documents ||| Avant de commencer, il est important de noter que vous ne pourrez pas ajouter de documents si vous ne paramétrez pas de dPeu de lectures

• Gestion des codes agences

  Gestion des codes agences La gestion des codes agences ProDevis est désormais prise en compte dans KRAFTEO. Paramétrage des codes agences dans KRAFTEO (sur demande auprès de nos équipes) Filtrage des données par agence Affectation des utilisateurs à une ou plusieurs agences Gestion fine des autorisations par agence Cette évolution s’appuie sur les codes agences existants dans ProDevis, utilisés pour rattacher clients et affaires 1 - Nous récupérons le code agence de voPeu de lectures