Les 10 commandements Prodevis pour une expérience Krafteo optimale 🫶

🔟 Les 10 commandements pour une bonne utilisation de Prodevis et une expérience optimale avec Krafteo

1️⃣ Toujours votre base, vous synchroniserez

Krafteo dépend de votre base maître Prodevis. Si vous travaillez en base synchronisée, effectuez une synchronisation avant toute action pour assurer une mise à jour correcte des données.

2️⃣ Vos fiches clients, vous renseignerez avec précision

Un client bien renseigné facilite les interactions (appel, email, GPS,...) et l’organisation. Veillez à :

• Ne pas inscrire de numéros de téléphone erronés (ex. 0…)
• Renseigner systématiquement le prénom et le nom
• Indiquer l’email si disponible (sinon, laissez le champ vide)
• Vérifier l’exactitude des adresses

3️⃣ Le suivi de vos commandes fournisseurs, vous optimiserez

Krafteo récupère automatiquement l’état d’avancement des commandes et génère des rendez-vous de livraison lorsque vous renseignez vos ARC. Pensez à utiliser les petits camions 🚚 Prodevis pour améliorer la précision des mises à jour !

4️⃣ Des références affaires claires, vous définirez

Une référence bien définie et claire permet d’identifier plus facilement vos dossiers dans Krafteo.

5️⃣ Le chiffrage de la pose, vous configurerez correctement

Nous vous recommandons d’activer le chiffrage en heure dans les paramétrages superviseur pour une récupération automatique des temps de pose. Le temps de pose peut être renseigné dans l'onglet pose et fourniture de votre bibliothèque pour un remplissage automatique.

⚠️ Veillez à indiquer le nombre réel d’heures par poseur : 2 poseurs sur une journée de 8h représentent 16 heures de pose.

Pour plus d'informations :

6️⃣ Les variantes de devis, vous gérerez avec rigueur

Krafteo crée un dossier par affaire dans Prodevis. Si vous devez établir un nouveau projet, créez un nouveau devis. Pour une variante, cochez la case variante avec indice afin d’éviter les doublons.

7️⃣ La duplication de documents, vous éviterez

Krafteo Connect ne gère pas bien la duplication de documents, en particulier si vous réaffectez ensuite le devis à un autre client. Préférez créer de nouveaux fichiers lorsque nécessaire.

8️⃣ Vos interventions SAV, vous organiserez efficacement

Utilisez le module d’intervention Prodevis pour un suivi précis et structuré des SAV et interventions, et une remontée automatique dans les SAV Krafteo.

9️⃣ L'archivage des documents, vous effectuerez

Prodevis et Krafteo communiquent en temps réel, en archivant les documents, vous irez encore plus loin dans l'automatisation du Workflow Krafteo.

🔟 Les bonnes pratiques, vous partagerez avec votre équipe

Une utilisation optimale de Prodevis et Krafteo repose sur des utilisateurs bien informés. Sensibilisez votre équipe aux meilleures pratiques !

Respectez ces commandements, et votre expérience avec Krafteo sera fluide et efficace ! 🚀

Mis à jour le : 01/05/2025