Question 1

Les 10 commandements ProDevis pour une expérience Krafteo optimale 🫶

Accepted Answer

🔟 Les 10 commandements pour une bonne utilisation de ProDevis et une expérience optimale avec Krafteo

1️⃣ Toujours votre base, vous synchroniserez
Krafteo dépend de votre base maître ProDevis. Si vous travaillez en base synchronisée, effectuez une synchronisation avant toute action pour assurer une mise à jour correcte des données.

2️⃣ Vos fiches clients, vous renseignerez avec précision
Un client bien renseigné facilite les interactions (appel, email, GPS,…) et l’organisation. Veillez à :

Ne pas inscrire de numéros de téléphone erronés (ex. 0…)
Renseigner systématiquement le prénom et le nom
Indiquer l’email si disponible (sinon, laissez le champ vide)
Vérifier l’exactitude des adresses

3️⃣ Au sein de vos devis, des références affaires claires, des adresses de livraisons vous définirez
Une référence bien définie et claire permet d’identifier plus facilement vos dossiers dans Krafteo.

4️⃣ Le chiffrage de la pose, vous configurerez correctement
Nous vous recommandons d’activer le chiffrage en heure dans les paramétrages superviseur pour une récupération automatique des temps de pose. Le temps de pose peut être renseigné dans l'onglet pose et fourniture de votre bibliothèque pour un remplissage automatique. ⚠️ Veillez à indiquer le nombre réel d’heures par poseur : 2 poseurs sur une journée de 8h représentent 16 heures de pose. Pour plus d'informations : ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/a6d351761a78b000/i

Question 2

Roadmap & Co-Construction

Accepted Answer

![Co-construit avec des professionnels du secteur](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/6/d/3/a6d351761a78b000/image_i07h2c.png =292xauto)

| Parce que Krafteo sera toujours co-construit avec les partenaires, nous avons décidé de lancer la boîte à idées pour que vous puissiez partager vos idées de développement. 🤜🤛

! VOTRE VOIX COMPTE !

**

Question 3

Bienvenue sur Krafteo 💜

Accepted Answer

Nous vous remercions de votre confiance ! Vous trouverez dans cet article les détails des prochaines étapes d'installation et de déploiement de votre logiciel Krafteo.

Etape 1 : Installation de l'agent Krafteo Connect

L'agent Krafteo Connect est un outil que nous allons installer sur votre serveur Prodevis afin de faire le lien avec Krafteo. Nous ferons cette installation ensemble, en Visio, et le rdv prendra 30 minutes maximum.

Voici les pré-requis avant installation :

Prodevis version 8.6 minimum ou 9.2.5
Accès au serveur ProDevis avec droits administrateur
Si vous avez un prestataire informatique qui gère votre serveur Prodevis, nous recommandons de le convier à l'échange

Etape 2 : Paramétrage du logiciel

Afin de paramétrer votre logiciel, l'équipe vous fera parvenir un questionnaire à nous retourner, ainsi qu'un lien de prise de RDV pour vous montrer le pré-paramétrage du logiciel.

Dès la fin du RDV de paramétrage, l'équipe "support" Krafteo ouvrira l'accès au dirigeant pour qu'il puisse démarrer à manipuler l'outil et noter ses éventuelles questions pour le jour de la formation.

Etape 3 : Formation

Si vous avez optez pour la téléformation : Il s'agit d'une visio de 1h30 ou nous vous expliquerons le fonctionnement du logiciel et nous nous concentrerons sur les onglets clés pour un démarrage dans les meilleures conditions.

SI vous avez optez pour la

Question 4

Comment redémarrer l'agent Krafteo Connect ?

Accepted Answer

Si vous constatez que KRAFTEO n'est pas à jour, c'est probablement parce que l'agent Krafteo Connect, qui fait le lien entre Prodevis et KRAFTEO, est arrété. Cela peut se produire si le serveur redémarre ou est mis à jour.

Pour redémarrer le service KRAFTEO, il suffit d’accéder à la liste des services Windows, **sur le poste serveur **hébergeant la base de données Prodevis :

Ctrl + Alt + Suppr
Gestionnaire de tâches
Onglet Services
L’agent Krafteo Connect doit apparaitre dans la liste au statut En cours d’exécution :

Liste des services Windows

-Pour redémarrer le service il faut faire : click droit > Redémarrer

Question 5

Etape 1 : Respect des règles entre ProDevis et Krafteo

Accepted Answer

Le respect des 10 commandements, la base de l'adoption du logiciel

Les 10 commandements ProDevis pour une expérience Krafteo optimale 🫶

${frame}

Commandement n°1 : Toujours votre base, vous synchroniserez

${frame}

Commandement n°2 : Vos fiches clients, vous renseignerez avec précision

Scénario 1 : Les bonnes pratiques ✅

${frame}

Scénario 2 : A éviter ❌

${frame}

Commandement n°3 : Au sein de vos devis, des références affaires claires, des adresses de livraisons vous définirez

${frame}

Commandement n°4 : Le chiffrage de la pose, vous configurerez correctement

${frame}

Commandement n°5 : Les variantes de devis, vous gérerez avec rigueur

${frame}

Commandement n°6 : Deux devis avec indices pour deux projets différents : jamais vous ne les transformerez en commande.

${frame}

Question 6

Etape 5 : Concentrez-vous sur l’essentiel au démarrage !

Accepted Answer

Krafteo est une solution complète : il est normal de ne pas maîtriser 100 % des fonctionnalités dès les premiers jours. Les bilans d’accompagnement sont justement là pour vous faire progresser étape par étape et vous aider à exploiter progressivement tout le potentiel de la plateforme.

Dans un premier temps, concentrez-vous principalement sur le planner et le workflow chantier. Une utilisation régulière de ces fondamentaux permettra d’alimenter naturellement les premiers indicateurs et données des autres onglets.

${frame}

Articles en vedette

Toutes les catégories