Question 1

Les 10 commandements Prodevis pour une expérience Krafteo optimale 🫶

Accepted Answer

🔟 Les 10 commandements pour une bonne utilisation de Prodevis et une expérience optimale avec Krafteo

1️⃣ Toujours votre base, vous synchroniserez
Krafteo dépend de votre base maître Prodevis. Si vous travaillez en base synchronisée, effectuez une synchronisation avant toute action pour assurer une mise à jour correcte des données.

2️⃣ Vos fiches clients, vous renseignerez avec précision
Un client bien renseigné facilite les interactions (appel, email, GPS,…) et l’organisation. Veillez à :

Ne pas inscrire de numéros de téléphone erronés (ex. 0…)
Renseigner systématiquement le prénom et le nom
Indiquer l’email si disponible (sinon, laissez le champ vide)
Vérifier l’exactitude des adresses

3️⃣ Le suivi de vos commandes fournisseurs, vous optimiserez
Krafteo récupère automatiquement l’état d’avancement des commandes et génère des rendez-vous de livraison lorsque vous renseignez vos ARC. Pensez à utiliser les petits camions 🚚 Prodevis pour améliorer la précision des mises à jour !

4️⃣ Des références affaires claires, vous définirez
Une référence bien définie et claire permet d’identifier plus facilement vos dossiers dans Krafteo.

5️⃣ Le chiffrage de la pose, vous configurerez correctement
Nous vous recommandons d’activer le chiffrage en heure dans les paramétrages superviseur pour une récupération automatique des temps de pose. Le temps de pose peut être renseigné dans l'onglet pose et fourniture de votre bibliothèque pour un

Question 2

Roadmap & Co-Construction

Accepted Answer

![Co-construit avec des professionnels du secteur](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/6/d/3/a6d351761a78b000/image_i07h2c.png =292xauto)

| Parce que Krafteo sera toujours co-construit avec les partenaires, nous avons décidé de lancer la boîte à idées pour que vous puissiez partager vos idées de développement. 🤜🤛

! VOTRE VOIX COMPTE !

**

Question 3

Bienvenue sur Krafteo 💜

Accepted Answer

Je vous remercie de votre confiance ! Vous trouverez dans cet article les détails des prochaines étapes d'installation et de déploiement de votre logiciel Krafteo.

Installation de l'agent Krafteo Connect

L'agent Krafteo Connect est un outil que nous allons installer sur votre serveur Prodevis afin de faire le lien avec Krafteo. Nous ferons cette installation ensemble, en visio, et le rdv prendra 30 minutes maximum.

Voici les pré-requis avant installation :

Prodevis version 8.5.1.08 minimum
Accès au serveur Prodevis avec droits administrateur
Si vous avez un prestataire informatique qui gère votre serveur Prodevis, nous recommandons de le convier à l'échange

Paramétrage du logiciel

Afin de paramétrer votre logiciel et créer les accès à vos équipes, nous aurons besoin des informations suivantes :

Comptes utilisateurs

Les informations nécessaires pour créer les comptes utilisateurs (pour chaque collaborateur) :

| Informations | Nom | Prénom | Email | Portable | Licence (oui/non) | Rôle | Photo | | ---- | | Exemple | Durand | Florian | florian@fdumenuiserie.com | 06 XX XX XX XX | oui | Gérant | oui |

Rôles disponibles dans Krafteo : gérant, directeur, commercial, métreur, poseur, administratif, technicien SAV, intendant dépôt Les rôles peuvent être cumulatifs

Si vous souhaitez ajouter des photos, merci de nous les fournir en pièce jointe.

Matériel

Liste de vos ressources matériels que vous souhaitez gérer au planning de pose (syam, éc

Question 4

Les basiques Krafteo

Accepted Answer

Les basiques à connaître !

Sommaire

Divers :

Les onglets de Krafteo
Etiquette Krafteo
États de synchronisation
Photo de profile clickable
Proposez vos idées
Chat Krafteo
Modifier / Réinitialiser votre mot de passe
Critères de recherche de la bar de recherche
Ajouter et Utiliser du matériel
Les différents statuts des RDV

Icônes Krafteo :

Icône cloche
Étoile favoris
Heures de poses vendues
Heures de poses métrées
Semaine de pose souhaitée par le client
Cône de chantier
Rapport de chantier
Statut de livraison
Icône retard de livraison

Comprendre les différents onglets de Krafteo

Les fonctionnalités principales de Krafteo sont accessibles depuis la barre latérale de gauche :

![](https://storage.crisp.chat/users/helpde

Question 5

Le processus du collectif 🤝

Accepted Answer

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/6/d/3/a6d351761a78b000/image_13olrrg.png =744xauto)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/6/d/3/a6d35176

Question 6

Intégration avec Oplead

Accepted Answer

Au travers de notre connecteur Krafteo Connect, nous opérons une synchronisation entre les logiciels Oplead, Prodevis, Revel'Home, Krafteo Planneret Eldo. Cet article vous explique le fonctionnement des interactions entre Oplead et Prodevis. ${frame}Intégration Oplead x ProDevis

||| Attention : le code client Prodevis est généré par Krafteo. Nous n'avons aucun moyen de récupérer la nomenclature de code client généré coté Prodevis, un code client aléatoire de 11 caractères, préfixé d'un K, sera généré par Krafteo. Le client est créé avec un code agence 0001 et un code société 001.

||| Attention : Le connecteur n'est pas compatible avec des règles particulières de formatage que vous pourriez avoir paramétré dans Prodevis au niveau des numéros de téléphone

Réception ou création d'un nouveau lead dans Oplead

Les leads au statut "A traiter" ne sont pas créés dans Prodevis, ils doivent d'abord être qualifiés. Lead à traiter - pas importé dans Prodevis Les leads qualifiés avec le sous-statut " Devis à faire" ou " RDV planifié" sont créés dans Prodevis.

Lead qualifié - importé dans Prodevis

Une fois le statut mis à jour, le lead est importé dans Prodevis. ||| Krafteo Connect détecte les doub

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