• Comment faire remonter une fiche client de ProDevis vers Krafteo ?

  Nouveaux clients Une fois ProDevis connecté à KRAFTEO , les nouvelles fiches clients créées remontent automatiquement dans KRAFTEO. Champs obligatoires : Nom Prénom Code postal Ville Client existants Si vous créer un nouveau devis, une nouvelle commande ou une nouvelle facture sur un client existant, celui-ci remontera automatiquement. Pour faire remonter une fiche client existante dans KRAFTEO afin, par exemple, d'ajouter un évènement depuis Planner, il suffit de modifierQuelques lectures

• Puis-je mettre un raccourci KRAFTEO directement sur mon bureau (Ordinateur) ?

  Pour créer un raccourci Windows, vous copiez l'entièreté de ce lien dans votre raccourci. Normalement et en double cliquant sur ce raccourci, cela vous ouvrira directement votre page WEB sur Krafteo  Suivant les architectures Windows. Soit : "C:Program Files (x86)GoogleChromeApplicationchrome.exe" --app=https://app.krafteo.com/ Soit :Peu de lectures

• Ai-je la main pour ajouter des collaborateurs de mon entreprise sur Krafteo ?

  Oui, Krafteo laisse l'entière responsabilité aux administrateurs de l'entreprise concernant l'ajout de collaborateurs sur Krafteo. Ceci met également à jour le nombre de licences sur notre système de facturation. La marche à suivre ici : https://aide.krafteo.com/fr/article/gestion-des-membres-1og8jsk/Peu de lectures

• Quelle(s) application(s) GPS puis-je ouvrir depuis l'application Krafteo ?

  Les applications GPS sont gérées par votre téléphone. Cela ne relève pas de Krafteo. Ci-dessous une capture d'écran pour iPhone, système d'exploitation qui gère une multitude de possibilités GPS. Vue GPS - iPhone Il est donc parfois nécessaire de désinstaller un navigateur pour laisser place aux 2 choix préférés. Vue GPPeu de lectures

• Mise en place de Krafteo - Faire remonter un devis ?

  Lors de la mise en place de Krafteo, une période de transition est nécessaire. ⚠️ À ce jour, l’historique ProDevis n’est pas récupéré automatiquement, ce qui peut expliquer l’absence de certaines informations sur les premières étiquettes. Comment faire remonter un devis dans Krafteo ? Pour faire remonter un devis, nous vous recommandons de : Créer une variante avec indice sans modifier le corps du devis. Cette action permet à ProDevis de déclencher la création de l’étiquPeu de lectures

• Comment associer une étiquette Krafteo avec un projet Revel'Home ?

  Lien avec Revel'Home : possibilité de ré-associer les dossiers Si l'association de l'étiquette Krafteo n'a pas fonctionnée avec Revel'Home, vous pouvez la modifier manuellement. Vous pouvez copier l'identifiant du dossier et coller ce numéro dans Revel'Home. Dans votre espace Revel'Home, vous pouvez coller cet identifiant sur le bon devis : menu modifier : (https://storage.crisp.chat/uPeu de lectures

• Comment bien gérer les variantes avec ProDevis et Krafteo ?

  📌 Règle d’envoi des étiquettes ProDevis vers Krafteo ProDevis transmet à Krafteo les informations nécessaires pour créer une étiquette par chantier. Pour éviter les doublons ou les erreurs de planification, voici les règles à respecter. Variantes de devis (avec indice) 👉 Une variante avec indice correspond à une option sur un même produit / une même affaire. Exemple : Devis initial : fenêtre PVC Le client souhaite une alternative : fenêtre bois ➡️ Dans ce cas,Peu de lectures

• Peut-on supprimer une étiquette dans Krafteo ?

  Krafteo a fait le choix de ne pas pouvoir supprimer une étiquette afin de pouvoir conserver tout l'historique des actions effectuées entre les différents logiciels du collectif. En revanche, vous pouvez la faire disparaitre du "Workflow" en l'archivant. Ci-dessous les étapes successives : 1) Ouvrir l'étiquette souhaitée  Etiquette Krafteo 2) Cliquer sur le statut  Statut de lPeu de lectures