Planning de charge & KRAFTY

Le Planning de charge

Cette fonctionnalité (réservée aux administrateurs) vous permet de visualiser la charge de travail passée et prévisionnelle de votre entreprise (globale ou par technicien), en fonction du nombre de jours de travail disponibles.

Vous retrouverez la charge de vos techniciens (rôles de poseur ou technicien SAV) et le nombre de jours restants à staffer.

Légende en bas à droite :

Planifié : Journée ou le technicien est staffé et le(s) rendez-vous est/sont confirmé(s)

Planifié Partiel : **Journée ou le technicien est **partiellement staffé par des rendez-vous confirmés, mais il lui reste des heures disponibles

Pré-planifié : Journée ou le technicien est staffé et le(s) rendez-vous est/sont encore à confirmer

Pré-planifié Partiel : Journée ou le technicien est partiellement staffé par des rendez-vous à confirmer, et il lui reste des heures disponibles

Absence : Journée ou un technicien est absent, en congés, en formation,... Est considéré comme une absence une journée ou le technicien à un rendez-vous "Administratif" planifié sur sa journée de travail

Réserves imprévues : Indique le temps alloué pour d'éventuels imprévus et urgences par technicien. Cette information est défini dans les paramètres

Une marge de 1 heure est appliquée pour déterminer si une journée est considérée comme partiellement ou totalement planifiée. Par exemple, si votre journée de travail est de 8 heures, toute planification de 7 heures sera comptabilisée comme une journée travaillée.

Paramétrage

Dans les paramètres > profil horaires **vous pouvez, en cliquant sur **Ajouter un profil d'horaires, créer des nouveaux profils d'horaires et modifier celui par défaut, afin de paramétrer finement les heures de travail.

Heures travaillés par jours : nombre d' heures travaillées, permettant de définir si une journée est partiellement ou totalement planifiée
Réserve imprévu : temps alloué par semaine pour gérer des imprévus. Si un technicien à une journée réservée aux imprévus et qu'il travaille 5 jours, vous n'aurez que 4 jours à planifier pour ce technicien

Paramétrage technicien

Pour plus d'informations sur le paramétrage du profil horaire et son fonctionnement, nous vous invitions à aller voir l'articlé dédié à celui-ci.

Synthèse Globale

La synthèse globale vous permet d'avoir une vue générale sur les heures à planifier et planifiées sur un mois donné

Le sous-total à planifier indique le nombre d'heure restantes à planifier sur le mois sélectionné.

Synthèse par technicien

La synthèse par technicien vous permet de voir le détails des heures planifiées et disponibles.

De la même manière que pour la synthèse globale des heures, le sous-total à planifier indique les heures restantes à planifier pour le technicien sélectionné.

Visualisation des rendez-vous prévus sur la journée d'un technicien.

Au survol d'une case (correspondant à un jour de travail), vous y retrouverez la liste des différents rendez-vous du technicien concerné. Vous pourrez ainsi accéder au détail de chaque dossier.

Réserve imprévue

Calcul de la réserve "imprévus" mensuelle

Exemple : pour 21 jours travaillés en Septembre, sur un technicien qui a une demi-journée dédiée aux imprévus, la réserve "imprévus" sera de 2,1 jours.

Saisie des heures

Une fois les chantiers terminé, les techniciens sont invités à saisir leur heures sur leur application mobile. Plus de détails ici :

Saisie des heures

🤝KRAFTY : l'assistant KRAFTEO, qui va calculer votre plan de charges automatiquement, commence son déploiement (beta)

KRAFTY est un moteur permettant de calculer, en prédictif, la charge de vos équipes de pose, avant même que vous ne planifiez vos chantiers.

Cet outil a pour objectif de __vous aider à anticiper vos pics et creux de charge et anticiper __: ajout de sous-traitants, recrutement, campagne promotionnelle,...

Cette fonctionnalité va améliorer progressivement sa pertinence, tout au long de son déploiement, merci pour votre patience

Comment ça marche ?

Première étape : configurer votre moteur de règles, dans les paramètres administrateur :

Vous allez ici définir quelles sont vos règles de planification, par ordre de priorité. C'est dans cet ordre que KRAFTY vous proposera des dates prévisionnelles de pose dans le planning de charges.

Si vous cliquez sur l'œil à droite, la règle sera masquée des règles d'archivages et ne sera donc plus prise en compte.

Exemple 1 : Si votre règle n°1 est de prendre en compte les date de pose impérative, c'est cette information qui sera prise en compte en priorité. Si elle n'est pas renseignée, nous irons chercher les dates de réception indiquées dans les ARC + 7 jours. et ainsi de suite.

Deuxième étape : estimer vos chantiers !

Pour que le moteur fonctionne, vos chantiers doivent être estimés en nombre d'heures :

Nombre d'heures vendues (issue de ProDevis) : bien
Nombre d'heures confirmées par le métreur : renseigné par le métreur : mieux

Sans ces informations, impossible pour KRAFTY de calculer une charge, car il peut s'agir d'une intervention d'une heure ou d'un chantier de plusieurs semaines.

Les dossiers sans estimation seront toutefois affichés dans les chantiers à estimer :

Une fois vos règles défini, le moteur KRAFTY va vous afficher une charge prévisionnelle sur les semaines futures.

IMPORTANT : Le moteur recalcule votre charge une fois par jour, ce n'est pas du temps réel

En passant votre souris sur une semaine, il va vous proposer les chantiers à la planification :

=> Vous pourrez accéder directement au dossier, ou planifier un RDV.

IMPORTANT : cette évolution vous est proposée dans une version Bêta, afin d'avoir vos retours sur la pertinence des recommandations. Nous l'améliorerons par la suite grâce à vos précieux retours !

Mis à jour le : 03/12/2025

Cet article a-t-il répondu à vos questions ?

Merci !