Installation de l'agent Krafteo Connect

1. Présentation générale

Afin de connecter ProDevis à la solution Krafteo, l'installation de l'agent Krafteo Connect est requise sur le poste serveur ProDevis.

Cette installation doit impérativement être réalisée en coordination avec le service technique ELCIA.

Un rendez-vous préalable est donc nécessaire avant toute intervention.

2. Prérequis techniques

2.1 Compatibilité logicielle

• Version minimale de ProDevis : 8.5.1.08
• Système d'exploitation Windows :

Doit être compatible avec la version de ProDevis installée (conformément aux prérequis ELCIA) disponibles ici : https://www.elcia.com/support/.

3. Configuration réseau spécifique (clients utilisant Oplead)

Si vous utilisez le logiciel Oplead, une configuration réseau spécifique est nécessaire.

3.1 Ouverture des ports

Les ports suivants doivent être autorisés en sortie sur le pare-feu / routeur :

• 5671
• 5672

3.2 Filtrage par nom de domaine (FQDN)

Si le routeur ou pare-feu du client permet un filtrage basé sur les FQDN, le domaine suivant doit être autorisé :

b-d03ae2fd-b325-4364-843e-387459cea013.mq.eu-west-3.amazonaws.com

3.3 Absence de filtrage par IP

⚠️ Important

Si l'équipement réseau du client ne permet pas le filtrage par FQDN, il ne sera pas possible de configurer une règle équivalente par adresse IP.

En effet, KRAFTEO ne dispose pas d'IP statique permettant un filtrage réseau basé uniquement sur des adresses IP fixes.

4. Installation de l'agent Krafteo Connect

4.1 Emplacement d'installation

L'agent Krafteo Connect est installé par le service technique ELCIA :

• Dans le dossier Program Files, à la racine du système

Exemple :

C:\Program Files\KRAFTEO\KrafteoConnect

4.2 Antivirus et exclusions

Si un antivirus ou une solution de sécurité est présente sur le serveur :

• Une exclusion complète doit être configurée sur le dossier d'installation de Krafteo Connect
• Cette exclusion est indispensable pour garantir :
• Le bon fonctionnement de l'agent
• L'exécution des services
• Les mises à jour automatiques

5. Fonctionnement du service et redémarrage automatique

L'agent Krafteo Connect est installé en tant que service Windows et est conçu pour fonctionner de manière continue.

5.1 Redémarrage automatique

Le service dispose d'une règle de redémarrage automatique après :

• Un redémarrage du serveur
• Un arrêt inattendu du service
• Ce comportement est nécessaire au bon fonctionnement de la connexion entre ProDevis et Krafteo.

5.2 Contraintes côté infrastructure

⚠️ Important

Si le prestataire informatique a mis en place des mécanismes susceptibles de bloquer ce lancement automatique (GPO, scripts de démarrage, durcissement de services, outils de supervision ou de sécurité) :

• Ces règles doivent être supprimées, adaptées ou corrigées
• Le service Krafteo Connect doit être autorisé à démarrer automatiquement et à rester actif en permanence

Toute action empêchant le démarrage ou l'exécution continue du service peut entraîner :

• Une perte de synchronisation
• Une indisponibilité du connecteur
• Des dysfonctionnements côté ProDevis ou Krafteo

6. Mises à jour de l'agent

6.1 Fonctionnement des mises à jour

L'agent Krafteo Connect :

• Vérifie automatiquement la disponibilité de nouvelles versions
• Télécharge et installe les mises à jour sans intervention manuelle

6.2 Autorisations réseau nécessaires

Pour permettre ce mécanisme, l'agent doit pouvoir accéder au point de téléchargement suivant :

agentk-releases.s3.eu-west-3.amazonaws.com

Les flux sortants HTTPS vers ce domaine doivent être explicitement autorisés sur le pare-feu et les équipements de sécurité.

⚠️ Toute restriction sur ce domaine peut empêcher :

• La mise à jour de l'agent
• La correction de bugs
• L'application de correctifs de sécurité

Mis à jour le : 12/12/2025