Question 1

Bienvenue dans l'écosystème Krafteo !

Accepted Answer

Je vous remercie de votre confiance ! Vous trouverez dans cet article les détails des prochaines étapes d'installation et de déploiement de votre logiciel Krafteo.

Installation de l'agent Krafteo Connect

L'agent Krafteo Connect est un outil que nous allons installer sur votre serveur Prodevis afin de faire le lien avec Krafteo. Nous ferons cette installation ensemble, en visio, et le rdv prendra 30 minutes maximum.

Voici les pré-requis avant installation :

Prodevis version 8.5.1.08 minimum
Accès au serveur Prodevis avec droits administrateur
Si vous avez un prestataire informatique qui gère votre serveur Prodevis, nous recommandons de le convier à l'échange

Paramétrage du logiciel

Afin de paramétrer votre logiciel et créer les accès à vos équipes, nous aurons besoin des informations suivantes :

Comptes utilisateurs

Les informations nécessaires pour créer les comptes utilisateurs (pour chaque collaborateur) : | Informations | Nom | Prénom | Email | Licence (oui/non) | Rôle | Photo | | ---- | | Exemple | Durand | Florian | florian@fdumenuiserie.com | oui | Gérant | oui |

Rôles disponibles dans Krafteo : gérant, directeur, commercial, métreur, poseur, administratif, technicien SAV, intendant dépôt Les rôles peuvent être cumulatifs

Si vous souhaitez ajouter des photos, merci de nous les fournir en pièce jointe.

Matériel

Liste de vos ressources matériels que vous souhaitez gérer au planning de pose (syam, échafaudage, nacelle,…)

Bonn

Question 2

Mise à jour du 10/06/2025

Accepted Answer

Découvrez les dernières évolutions apportées à KRAFTEO pour optimiser votre expérience et votre productivité. Retrouvez également notre plan de développement détaillé ici : Roadmap produit

✅ Gestion multi-sociétés

KRAFTEO prend désormais en charge la gestion multi-sociétés. Si vous utilisez plusieurs bases de données Prodevis pour différentes entités, vous pouvez désormais les connecter à un seul et même environnement KRAFTEO. Chaque société est identifiable grâce à un code couleur.

Le module de gestion des utilisateurs vous permet d’attribuer une ou plusieurs sociétés aux membres de votre équipe :

Les utilisateurs multi-société peuvent trier les données sur chaque écran :

🚀 Amélioration des performances du workflow

Pour une meilleure lisibilité et de meilleurs performances, les colonnes du workflow sont désormais triées par date de dernière modification, et non plus par présence d’alerte.

| Pour retrouver rapidement les dossiers en alerte :

Consultez le tableau de bord, où les dossiers en retard apparaissent en priorité. Utilisez le filtre "Voir uniquement les alertes" dans le workflow.

#

Question 3

Roadmap produit

Accepted Answer

Découvrez les futures évolutions apportées à KRAFTEO pour optimiser votre expérience et votre productivité.

Vous souhaitez réagir à cette roadmap ou nous faire part de vos idées d'évolutions ? Contactez-nous sur le t'chat ou par mail contact@krafteo.com | KRAFTEO est et sera toujours coconstruit avec ses utilisateurs 🤜🤛

Notre roadmap produit est disponible ici : https://krafteo.feedbear.com/roadmap

Question 4

Intégration avec Oplead

Accepted Answer

Au travers de notre connecteur Krafteo Connect, nous opérons une synchronisation entre les logiciels Oplead, Prodevis, Revel'Home, Krafteo Planneret Eldo. Cet article vous explique le fonctionnement des interactions entre Oplead et Prodevis.

||| Attention : le code client Prodevis est généré par Krafteo. Nous n'avons aucun moyen de récupérer la nomenclature de code client généré coté Prodevis, un code client aléatoire de 11 caractères, préfixé d'un K, sera généré par Krafteo. Le client est créé avec un code agence 0001 et un code société 001.

||| Attention : Le connecteur n'est pas compatible avec des règles particulières de formatage que vous pourriez avoir paramétré dans Prodevis au niveau des numéros de téléphone

Réception ou création d'un nouveau lead dans Oplead

Les leads au statut "A traiter" ne sont pas créés dans Prodevis, ils doivent d'abord être qualifiés. Lead à traiter - pas importé dans Prodevis Les leads qualifiés avec le sous-statut " Devis à faire" ou " RDV planifié" sont créés dans Prodevis.

Lead qualifié - importé dans Prodevis

Une fois le statut mis à jour, le lead est importé dans Prodevis. ||| Krafteo Connect détecte les doublons au moment de l'import, en se basant sur l'email, le nom et le prénom du lead. Si un client avec les mêmes informations est présent dans la

Question 5

Les 10 commandements Prodevis pour une expérience Krafteo optimale 🫶

Accepted Answer

🔟 Les 10 commandements pour une bonne utilisation de Prodevis et une expérience optimale avec Krafteo

1️⃣ Toujours votre base, vous synchroniserez
Krafteo dépend de votre base maître Prodevis. Si vous travaillez en base synchronisée, effectuez une synchronisation avant toute action pour assurer une mise à jour correcte des données.

2️⃣ Vos fiches clients, vous renseignerez avec précision
Un client bien renseigné facilite les interactions (appel, email, GPS,…) et l’organisation. Veillez à :

Ne pas inscrire de numéros de téléphone erronés (ex. 0…)
Renseigner systématiquement le prénom et le nom
Indiquer l’email si disponible (sinon, laissez le champ vide)
Vérifier l’exactitude des adresses

3️⃣ Le suivi de vos commandes fournisseurs, vous optimiserez
Krafteo récupère automatiquement l’état d’avancement des commandes et génère des rendez-vous de livraison lorsque vous renseignez vos ARC. Pensez à utiliser les petits camions 🚚 Prodevis pour améliorer la précision des mises à jour !

4️⃣ Des références affaires claires, vous définirez
Une référence bien définie et claire permet d’identifier plus facilement vos dossiers dans Krafteo.

5️⃣ Le chiffrage de la pose, vous configurerez correctement
Nous vous recommandons d’activer le chiffrage en heure dans les paramétrages superviseur pour une récupération automatique des temps de pose. Le temps de pose peut être renseigné dans l'onglet pose et fourniture de votre bibliothèque pour un

Question 6

Installation de l'agent Krafteo

Accepted Answer

Pour connecter Prodevis, il faut installer l'agent Krafteo Connect sur le poste serveur Prodevis.

Version minimum de Prodevis compatible : 8.5.1.08 Version minimum de Windows en compatibilité avec Prodevis

Lien de téléchargement de l'agent : cliquer ici

Installation

Une fois téléchargé, il faut double cliquer sur le fichier d'installation et installer l'agent. Une fois installé, un écran de Paramétrage apparait : Agent Krafteo Connect Le token a renseigné est le token Krafteo qui vous a été communqué. La base de données à sélectionner est celle que vous utilisez en tant que base principale. Une fois sélectionnée, vous pouvez cliquer sur Valider et fermer cette fenêtre.

Comment connaitre la base de données utilisée ?

La base de données que vous utilisez est celle qui apparait surlignée dans Prodevis > Paramétrage superviseur > Stockage des données

Lancement / redémarrage du service

Le service Krafteo Connect tourne en tâche de fond et est lancé automatiquement au démarrage. Toutefois, en cas de problème, il faut vérifier qu’il n’a pas été arrêté et qu’il est bien lancé. Pour cela, il suffit d’accéder à la liste des services Windows :

Ctrl + Alt + Suppr
Gestionnaire de tâches
Onglet Services
L’agent Krafteo Connect doit apparaitre dans la liste au stat

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